Per acquistare una Gift Card online puoi utilizzare una carta di credito Visa, Visa Electron o MasterCard. Dovrai fornire le seguenti informazioni:
1. il tuo nome, cognome, indirizzo e numero di telefono;
2. il nome e cognome del destinatario e il suo numero di telefono;
3. il numero della tua carta Visa o MasterCard.
E’ importante controllare il valore residuo della Gift Card così da non effettuare acquisti di importo superiore.
Ci sono tre modi per verificare il saldo:
1) Vai su Gestione Carta nel sito www.FidenzaVillage.com;
2) chiama Fidenza Village dalle 10 alle 20 al numero 0524 33 55 1 e controlleremo il saldo per te dopo aver verificato i tuoi dati;
3) chiama il numero riportato sul retro della tua card 800 192 090.
Controlla che la data di scadenza sulla tua carta di credito corrisponda alla data di scadenza presso la tua banca. Inoltre il nome sulla tua carta di credito deve corrispondere esattamente a quello inserito nell’ordine.
Se non riesci a risolvere il problema ti invitiamo a contattarci allo 0524 33551 dalle 10 alle 20 o ad inviarci un’email all’indirizzo GiftCard@FidenzaVillage.com
Chiama Fidenza Village al numero 0524 33 551 dalle 10 alle 20 per controllare il tuo ordine. Ti verranno richiesti il codice d’attivazione e il numero di carta di credito utilizzata per l’ordine. Una volta verificato che i dettagli del destinatario sono corretti cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.
Cercheremo inoltre di contattare te o il destinatario al numero di telefono o all’indirizzo email che ci hai lasciato al momento dell’ordine.
No, la Gift Card è una carta prepagata che può essere caricata con valori predefiniti.
Per gli acquisti online, puoi scegliere un importo che va dai 30 € ai 300 €, 3,5 € di commissione saranno applicate e includono le spese di spedizione di 0.5 €. Il valore della Gift Card può essere di 25 €, 50 €, 100 €, 150 €, 200 €, 250 € o 300 €. Non più di cinque Card possono essere acquistate in una transazione online. Il valore complessivo massimo per transazione è di 300 €.
Per acquisti presso l’Ufficio Informazioni o la Reception potrai scegliere un valore compreso fra i 10 € i 1.500 € e 3 € di commissione saranno applicati per Gift Card.
Il 15 di Dicembre è l’ultimo giorno in cui puoi ordinare una Gift Card con la sicurezza che arrivi entro Natale.
Però tutti gli ordini online di Gift Card sono seguiti da una email al destinatario che anticipano la consegna via posta. Chiama Fidenza Village al numero 0524 33 55 1 dalle 10 alle 20 se vuoi organizzare una spedizione veloce.
Il valore sulla Gift Card scade 12 mesi dopo l’attivazione. Le Gift Card acquistate di persona all’Ufficio Informazioni o alla Reception di Fidenza Village scadono 12 mesi dopo la data d’acquisto.